问答题
简述选择中间商考虑的条件。
中间商的资金实力；经营能力：管理、促销、综合服务能力；客户关系；商业信誉；经营范围；经营地点；合作态度。
问答题 简述管理客户档案的原则。
问答题 服务质量差距的形成原因是什么？
问答题 简述评价质量的标准。
