判断题
如果旅客态度恶劣,电话售票员可以随意打断旅客说话。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 电话售票员女性上班期间可以化浓妆,对方也看不见。
判断题 若遇客流量大、票额紧张,某车次只有无座票时,尽可能为旅客发售无座票,无需征得旅客同意。
判断题 售票过程中精神饱满,思想集中,不与同事闲聊,礼貌服务旅客。