多项选择题
以下哪项属于新车交车时客户对销售顾问的期望（）。
A、关注和尊重客户的需要 B、兑现承诺 C、提供试乘试驾车辆 D、介绍车辆的设备和操作 E、礼貌尊重地对待客户
单项选择题 07款福克斯1.8时尚型在后保险杠上安装了几个倒车辅助系统的传感器（）
单项选择题 客户的投诉属于感性问题时，可采用什么技巧（）
单项选择题 处理投诉的原则中，我们最先应该处理以下哪个方面？（）
