单项选择题
客户关系管理是一种现代的经营管理理念，包含一整套解决方案，是一套（）。
A.操作系统软件 B.应用系统软件 C.功能软件 D.数据库软件
单项选择题 客户关系管理的宗旨就是（）。
单项选择题 客户管理包括现在客户管理和（）。
单项选择题 互连起来的计算机所分布的地理范围较小的网络叫做（）。
