多项选择题 信息公告规程中，前台负责根据需要公告内容的性质或重要（紧急）程度，使用不同公告模版，并按公告的一般版面要求制作公告；制定公告发放一览记录，内容包括（）

多项选择题 顾客提供委托服务程序前台主要负责有（）

多项选择题 回访形式可采用（）回复等方式，但均为顾客指定的回访方式。