多项选择题
Ptah平台话术编辑中，机器人话术的话术类别有哪些？（）
A.普通话术B.按键话术C.任意回答话术D.地址识别话术
多项选择题 Ptah平台，在新建话术时，可选的话术类型有哪两项？（）
多项选择题 善用“我”代替“你”的表达主要体现在以下哪些规范服务用语（）
多项选择题 常用的表达方式和技巧有（）
