问答题
监督牌上载有收费员哪些基本信息？
姓名、工号、星级、格言。
问答题 对外省收费员忘记发放通行卡，经查属实，收费员如何处理？
问答题 按照收费流程及规定操作，不得出现哪些情形？
问答题 提供规范标准的文明服务，不得出现哪些情形？
