多项选择题
冲突具体可以分为（）
A、人际冲突 B、内心冲突 C、组织内冲突 D、组织与外部的冲突
单项选择题 下列哪项不属于潜能开发所包含的要素？（）
单项选择题 日本人从《孙子兵法》中提炼出来现代企业领导者应具备智、信、仁、勇、严五种素质，这种绩效指标确立的方法是（）。
单项选择题 绩效管理是一个（）的过程，是一个包括若干个环节的完整系统
