单项选择题
如果在为宾客服务时,遇到自己没把握的事应()
A、及时请示汇报 B、相对担任下来 C、婉言拒绝 D、试着解决
单项选择题 良好的着装和精神面貌,使顾客对服务员产生()
单项选择题 针对旅游季,客房清扫顺序是()。
单项选择题 客房部要大力推介“4R”做法,一下不属于“4R”的是()。