判断题 对待危机时，鸵鸟政策指的是主动迅速出击，果断承担责任。

判断题 在跨文化沟通过程中，一种文化单元中经过编码的信息，包括语言、手势和表情等，在另一种特定文化单元中，需要经过解码和破译，方可被对方接收、感知和理解。

判断题 危机管理，关键不在处理而在于预防。