多项选择题
忠诚客户的特点包括（）
A.大量购买该品牌的产品和服务B.是品牌的义务倡导者C.对竞争对手的促销手段具有免疫性D.能以谅解的心情对待产品或服务缺陷E.购买行为受价格影响较大
多项选择题 以下关于ABC分类法的说法正确的是（）
单项选择题 关于狭义的会展服务描述不正确的是（）
单项选择题 分析客户满意度应该从哪两个方面去衡量？（）
