多项选择题
向用户提问正确的做法是（）
A.封闭式（单向提问）询问 B.开放式（双向提问）询问 C.1次只问1个问题 D.根据用户沟通情况随意提问
多项选择题 VIP客户服务经理沟通技巧中的应答技巧需要注意以下几个方面（）
多项选择题 活泼型客户的特点是（）
多项选择题 和平型客户的特点是（）
