问答题
试述前厅部和客房部的沟通?
接待处与客房部沟通;预定处与客房部沟通;问讯处与客房部沟通;行李处于客房部沟通;总机与客房部沟通。
问答题 试述散客接待服务?
判断题 按照人类生产、生活、社会实践活动领域的不同,道德可划分为社会公德、职业道德、家庭美德。
判断题 计算机关机后至少间隔10秒钟再开机。