判断题 使用计算机进行特别信息维护的主要功能反映在每次输入客人姓名，则自动生成对客人姓名的搜索。

判断题 为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置邮件架，提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。

判断题 交际型客人的显著特点是情绪易于波动，一味地坚持服务员为自己服务，而且经常变换主意。