单项选择题
（）模式强调客户对服务质量的主观感受。
A.相互交往B.客户满意程度C.产品生产D.客户态度
单项选择题 任务应以（）指标来加以衡量，以便对任务执行情况进行控制和评估。
单项选择题 客户服务管理人员在服务现场进行管理以（）为主。
单项选择题 在客户服务过程中，如果不符合服务质量要求，则应该（）
