问答题
导游员翟某带领旅游团去泰国旅游,在途中,翟某向游客介绍了泰国著名的“红灯区”,并建议大家可以去领略一番,在场的女游客感觉很不自在,一名年长的游客对翟某提出委婉批评,希望他能尊重游客,也尊重自己。谁知翟某不但没有虚心仅售游客的意见,反而恼羞成怒,辩解说他是介绍民族风情,倒是游客对他不尊重,于是扔掉话筒弃团而去,中止了导游,请问在本次案例中,导游翟某有那些不对之处?
(1)本案例中,导游翟某语言庸俗,宣扬低级趣味的内容,违反了导游人员不得迎合个别旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗......
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问答题 一名游客在登机前不慎将身份证遗失,作为导游应该怎么办?
问答题 一位游客在旅游途中遭受意外受伤,需要动手术治疗,医院需要病人家属签字才能动手术,由于游客亲属没在身边,导游员代签了,这样做妥当吗?
问答题 湖南地接小梁接待了一批来自广东的游客,途中,游客提出旅行社安排的团餐口味偏辣,不能适应,要求更换口味清淡、质量更高一些的团餐,小梁该怎么办?