填空题 电力市场服务主体是指依法与供电企业建立供用电关系的（），亦称为电力客户。

填空题 所谓电力客户服务理念是指以客户（）和欲望为导向，通过售前、售中和售后服务将电能销售出去，使企业获利并满足客户需要的（）。

填空题 电力客户服务的本质特征是（）和（）。