多项选择题
在接待媒体来访时，应该做到以下哪几点？（）
A.快速引导 B.问明来意 C.热情接受采访 D.及时上报 E.妥善应对
多项选择题 如果营业厅发生客户受伤、客户毁损设备等紧急事件，作为店长，应该如何处理？（）
判断题 客户办理业务时，流动人员应重点引导客户有序排队，对于拒不排队的无理客户，为避免投诉，可安排人员为其优先办理。（）
多项选择题 营业厅疏忙六步法是（）
