多项选择题
营业厅疏忙六步法是（）
A.关注进门区域 B.确保工作效率 C.主动询问需求 D.展开关怀服务 E.维护排队秩序 F.实施全台席开放
单项选择题 当门口进门客户超过引导员的（）倍时，店长/值班长应及时调动后台人员，增配引导员（）
多项选择题 由于台风影响某营业厅仓库进水，以下营业经理处理正确的是：（）
多项选择题 营业厅现场环境管理主要包括以下几方面（）
