问答题
汽车维修质量检验分类有哪些？
（1）按维修程序分类： 进厂检验、零件分类检验、过程检验、出厂竣工检验。 （2）按检验职责分类： 自检、互检、专检。
填空题 考核客户满意的具体指标有：（）、（）、（）、（）、（）。
填空题 客户满意度=修车后的实际体验值/（）。
名词解释 第三方
