单项选择题
你要向你的主管传递一条信息。从理解到接受可能发生的障碍是接收者赞成你的意见，你的克服方法是（）。
A.注意目光交流，使用恰当的手势，借助于思路图B.提高声音，放慢速度，找一个安静的房间C.不要辩解，找出原因，必要时坚持观点，留有妥协的余地D.确认对方的理解
问答题 在群体的相互影响中，有哪两种相互影响的模型，分别针对于什么情况？
单项选择题 你要向你的主管传递一条信息。从接收到理解可能发生的障碍是知识背景差异，你的克服方法是（）。
单项选择题 如果你能有效地使用你的声音和内容，某种结束演讲的技巧能够强有力地结束讲话，这种技巧是（）。
