问答题
ISO9000：2000关于“质量”的定义是什么？
定义：质量——一组固有特性满足要求的程度。定义中的固有特性是本身具备的，是产品，过程或体系的属性......
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问答题 ISO9000：2000关于“过程”的定义是什么？
问答题 ISO9000：2000关于“产品”的定义是什么？
问答题 2000版ISO9000族标准的术语有哪些变化？
