单项选择题
故障树是一种用于分析什么的工具（）
A.分析导致产品性能无法达标的原因的分析工具B.分析过程能力不足的原因的分析工具C.分析产品设计缺陷的分析工具D.分析导致系统失效的缺陷组合的分析工具
单项选择题 下列哪一项不是中国质量奖的评价内容（）
单项选择题 朱兰认为组织的内部改进应以什么方式进行，而且“绝无其他方法可以代替”（）
单项选择题 针对一般产品、顾客或服务所组建的团队被称为（）
