单项选择题
（）部门在宾客在酒店由于非酒店原因造成的意外伤害或伤亡时要参与处理。
A.安全部B.客房部C.财务部D.工程部
单项选择题 根据宾客在酒店中活动目的的不同，可将宾客分为（）
单项选择题 因员工的仪表仪容不规范、对宾客缺乏热情而引起宾客的投诉属于（）
单项选择题 关于拉丁美洲人的主要社交习俗，下列说法错误的是（）
