填空题 辨认（），有助于将营销活动有效地指向目标顾客，制定正确的营销战略。

填空题 顾客的（）决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。

填空题 美国心理学家奥尔德佛认为，人同时存在三种需要，即存在的需要、（）和成长的需要。