单项选择题
达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（）。
A、要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫 B、测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的 C、要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间 D、要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命
单项选择题 要想达到优质产品和服务，最后应该（）。
单项选择题 某公司的年目标是达到优质产品，不属于达到优质产品步骤的是（）。
单项选择题 要想达到优质产品和服务目标，在产品和服务的质量标准确立后，接下来应该（）。
