判断题 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿。

多项选择题 在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是（）。

多项选择题 诚恳热情的态度是（）。