判断题
客户投诉是企业非常有价值、免费的信息来源。
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判断题 客户互动就是与客户进行语言沟通。
判断题 客户感知价值具有主观性。
判断题 一般来说,老客户对企业产品或服务的价格等影响满意度要素的敏感度较高,对企业的某些失误更能够包容。