判断题 一般来说，老客户对企业产品或服务的价格等影响满意度要素的敏感度较高，对企业的某些失误更能够包容。

多项选择题 动态反映客户满意状态的主要综合性数据包括（）

多项选择题 全渠道营销客户互动主要分为哪三种类型？（）