单项选择题 客户经理在向客户询问之前，可以先通过查阅客户的（）、查看客户销售卷烟的品牌结构和品牌宽度，并互相印证。

单项选择题 零售客户经营分析步骤正确的是（）。

单项选择题 卷烟零售客户经营分析的步骤包括观察经营环境、询问经营效果和（）。