单项选择题
酒店好比一串珍珠项链，每一颗珍珠就代表一个员工，项链能否光彩夺目，取决于每颗珍珠是否都闪闪发光。这说明的是酒店服务的（）。
A.无形性 B.不可分离性 C.综合性 D.文化性
单项选择题 下列属于作用于实物的无形服务的是（）。
单项选择题 下列属于作用于实物的有形服务的是（）。
单项选择题 下列属于作用于顾客的无形服务的是（）。
