问答题
美发服务的公共关系的主要任务是什么？
（1）确立优质服务、顾客至上的原则；（2）抓住有利时机，开展宣传攻势；（3）捕捉市场信息，领先占领市场
问答题 处理顾客投诉应遵守哪三条基本原则？
单项选择题 漂发剂中所含的过氧化氢（双氧）是一种能够消除（）的物质。
单项选择题 每年的7月14日是（）。
