填空题 人员营销是一种（）的促销方式，营业员应具有寻找客户、传递信息、销售产品、提供服务、_（）等多项职能。

填空题 营业员要具备如何接待客户、说服客户、让客户购买的能力。要掌握推销技巧，包括产品知识、客户心理、推销知识、相关知识，更需要强调的是，营业员要具备（）。

填空题 强烈的销售意识，是营业员对工作、企业、客户和事业的热情、（）、勤奋精神和忠诚度的结果。