单项选择题 有差异就可能引起冲突，下面哪项不是出现差异的原因（）。

单项选择题 管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（）。

单项选择题 书面沟通存在的最主要的缺点是（）。