多项选择题 计算机系统的故障的排除是一项非常复杂的工作，涉及的知识面也非常广泛，既要有一定的理论知识，又要有相当丰富的实践经验。排除计算机故障的基本原则有（）。

多项选择题 一般来说，计算机是比较精密的设备，其在使用过程中，对外部环境有一定的要求，计算机环境维护包括（）。

单项选择题 当计算机出现故障时，有时可能会看到多个故障现象，应当先判断维修的主要故障，当维修好后，再维修次要的故障现象，有时也有可能次要现象已经自动消失。这是排除计算机故障的基本原则的（）。