判断题 日益严重的知识不对称性现象，使产品交换成为消费者向供应商让渡知识的过程。

判断题 服务因素对市场的竞争影响日渐显现，正逐步成为继产品质量和价格之后竞争的新焦点。

判断题 选择战略合作伙伴，最好的方法就是在已经与自己存在业务关系的客户中寻找。