单项选择题 营运过程中，发生轻微服务纠纷的是指（）。

单项选择题 处理严重服务纠纷时，驾驶员可以采取下列方法处理。（）

单项选择题 出租汽车驾驶员营运中向乘客传播谣言属于（）。