判断题
企业使命感，是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生的责任感。
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判断题 行为准则是在个人愿景的指导下，对自身行为所提出的规则与要求。
判断题 要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。
判断题 承诺-兑现-再承诺，是处理客户关系的关键三部曲。
