单项选择题
()投诉一般占用很大的比例。
A.饭店的硬件设施设备 B.饭店的软件服务 C.饭店的安全状况 D.饭店的食品及饮料
单项选择题 ()投诉是由于饭店食品及饮料出现的质量问题,如不清洁、过期变质等引起客人的投诉。
单项选择题 五星级酒店餐厅提供的才要不够鲜美,属于()。
单项选择题 饭店通常不会在()方面容易引起客人的投诉。