多项选择题
呼叫中心按功能分类都包含下列哪几项？（）
A.WEB呼叫中心 B.IP呼叫中心 C.多媒体呼叫中心 D.视频呼叫中心
多项选择题 制造业服务化的动力来源都包含下列哪几项？（）
多项选择题 客户服务的不同表现形式包括（）。
多项选择题 服务的特点都包含下列哪几项？（）
