单项选择题
关于解决问题的技巧，下面说法错误的是？（）
A.如果我们银行方面出错，及时联系有关部门和人员，寻求解决问题的办法 B.如果客户方面出错，耐心帮助客户正确认识产品性能和银行的有关政策 C.如果客户想要的我们银行没有能力做到，可以考虑用其他方法代替，或让客户选择其他产品或服务 D.如果客户想要的我们银行没有能力做到，请客户到其他银行试试
单项选择题 遇到爱撒谎的客户，个人客户经理最好采用下面（）应对策略。
单项选择题 遇到爱“挖苦”人的客户，个人客户经理最好采用下面哪个应对策略？（）
单项选择题 个人客户经理营销成功的前提是（）。
