多项选择题 影响组织凝聚力的主要因素有（）

单项选择题 通常群体发展的第二个阶段是（）

单项选择题 公关关系心理学中，衡量组织形象的重要指标是（）

单项选择题 由面对同一观点或问题并有不同看法的人所组成的群体称之为（）

单项选择题 当一个群体的成员之间的关系不密切，交往不深，规范尚未完全形成，群体的任务目前还不够明确时，这个群体最可能是（）

单项选择题 以下不是组织形象软要素的是（）

单项选择题 在公共关系中，“名片效应”主要是基于（）

单项选择题 “顽固的受传者”是由（）提出的。

单项选择题 自觉地同情别人的不幸，用钱物等帮助其困难是一种（）

单项选择题 组织的社会形象就是（）

多项选择题 新闻媒介公众的需要主要有（）

多项选择题 性格的特征主要有（）

多项选择题 按照传播学者的研究，公众对传播内容是有所选择的，这种“选择性心理”主要表现在（）

多项选择题 大众传播媒介的不足主要表现在（）

多项选择题 影响传播效果的主要因素是（）

单项选择题 从心理学的角度，一个人的工作能力的高低等于（）

单项选择题 对细节能清晰感知，但整体性较差的是（）

单项选择题 服务型公关的效果最有利于（）

单项选择题 公共关系广告影响公众的模式是（）

单项选择题 通过记者招待会形成舆论效果是一种（）