多项选择题
下列属于旅行社普通团队接待业务流程的是（）。
A.选派适合的导游B.落实旅游活动日程C.制定接待计划D.召开说明会
多项选择题 单个电视节目必须具备的基本要素有哪些（）
多项选择题 奖励旅游在哪些方面不同于传统旅游？（）
多项选择题 积极的服务态度具有以下特点（）。
