多项选择题
积极的服务态度具有以下特点（）。
A.为得到别人的赞扬而快乐B.乐于为游客服务C.自我激励D.已提供优质服务为自豪
多项选择题 会展活动策划包括以下哪些环节？（）
单项选择题 电视节目大片时代有哪些（）
多项选择题 根据北欧著名学者克里斯蒂·格罗鲁斯对服务管理的界定，服务管理主要包括以下几层含义？（）
