单项选择题 计划外事件（非预期事件）：因各种非预期原因影响或可能影响业务应用、系统环境、网络通信、机器设备、机房设施的正常有效运行的事件。包括硬件故障、软件故障、（）、内外部攻击等。

单项选择题 计划内事件（预期事件）：由上级行或本级行部署实施的可能影响信息科技服务的增加、修改或删除等变更事件。包括（）等。

单项选择题 银行业金融机构应在重要信系统投产及变更实施后（）个月内向中国银监会或其派出机构提交总结报告材料。