多项选择题 以下情况可进行管理体系文件和资料的更改的是（）。

单项选择题 地区物业公司总经理助理以上管理人员要求每月对物业服务中心进行品质核查工作，对自在管家后台物业服务中心巡查内容进行审核工作，其中手机端月活跃天数（）。

单项选择题 品质专项业务跟进管理，专项工作要求地区物业公司按照通知要求严格执行和落实，并及时提报跟进结果，提报内容完善，现场执行结果优异，奖励地区相关部门负责人（）。