多项选择题
外部营销包括（）
A、服务准备 B、服务定价 C、服务促销 D、服务分销 E、服务满意
多项选择题 扩张性战略包括（）
多项选择题 企业服务理念满意系统贯穿于企业的（）等经营观念中.
多项选择题 服务都有如下共同特征（）
