单项选择题 因地铁原因发生晚点、清客、票务设备故障等应急事件时，使用二维码过闸的乘客要求退款，可告知乘客在应急情况发生次日起10日内联系（）处理。

单项选择题 在车站发生所有票务应急事件时，均需填写（），（）及以上级别人员签字确认。

单项选择题 全部进闸机故障或进闸机能力不足时，车站根据运营组织需要申请设置（）。