填空题 控制因子常用（）来评价并选择最佳对策。对策因子常用的改善工具有PILOT、BRAINSTORMINGBENCHMARKING、PUGH矩阵、PROCESSMAP等制定对策并进行风险评估。

填空题 改善阶段一般会把分析阶段得出的关键的少数因子区分为控制因子和（）。

填空题 6sigma方法论的改进阶段包含（）、改善方案最佳化和实施结果验证三个 大步骤 。