填空题 析读者状况、掌握不同类型读者的阅读需要情况及其阅读规律是作好读者工作的（）之一。

填空题 参考咨询工作包括一般的口头咨询和（）咨询。

填空题 （）辅导工作包括图书馆使用方法的辅导、阅读内容的辅导和读书方法的辅导等。